如果你不能擊敗你的敵人，那麼就加入他們。如果你能擊敗你的敵人，又能加入他們，這……會是什麼狀況？
20年前顛覆實體書店的亞馬遜，這回要加入實體書店，告訴我們虛擬書店可以如何實體化。
11月3日新開幕的亞馬遜書店（Amazon Books），位於西雅圖的大學村內，原木地板與高大書櫃，乍看就像一般書店，但店內所有的書籍，全是根據Amazon.com的讀者評分、預購、銷售量、排行榜、旗下社交閱讀與書評推薦網站Goodreads的評價等數據來進貨，基本上都是評價4顆星以上及各大獎項得主。
為了提供更多的資訊，每本書都是正面朝上，不會有一般書店書本站立併排只看到書背的狀況，而是跟網路上看到的一本本書封一樣。每本書還會附上Amazon.com上讀者的意見，做為消費者購書的參考。
最特別的是書籍的售價，書店與Amazon.com將做到「絕對的同步」，讓消費者不必再花時間比價。當然，這也表示，前後差一分鐘買同一本書的人，有可能因為網路價格變動了，花的錢也會不一樣。
亞馬遜逆向操作的原因，一來可以讓自家出版的實體書籍，多一個曝光與銷售的地方（因為競爭的其他實體書店拒賣），二來這可說是線上、線下購書體驗相結合，再透過行動App，亞馬遜書店將成為沒有圍牆的無限大書店。CEO貝佐斯（Jeff Bezos）常說，亞馬遜的任務是「在全世界提高業界的水準」，他一直不以「最大」、「最賺錢」為使命，而是「It's all about the long term.」（全都是為了長期），鞭策亞馬遜永遠走在消費者前面。
全通路的概念（omnichannel）已漸漸成型，未來不論是有形店鋪（實體店鋪、服務據點等）、無形店鋪（網購、直銷、郵購、電話購物、電視購物、手機商店等）、資訊媒體（網站、社群媒體、電子郵件等）都將融合在一起，為消費者提供「無接縫」且一致性的全流程購物體驗。
《資料來源 : http://www.30.com.tw/webonly_content_667.html》
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